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上门服务技术支持

     上门服务为客户的维勒科的产品提供在购买地区以外的服务与支持。维勒科VOLOX提供的该服务仅限于在中国大陆地区。当客户在其所在国家或地区之外遇到问题时,可在支持其产品的任何国家或地区要求获得全球服务。服务细则和部件供货情况在不同国家或地区会有所不同。客户应明确,受产品所在地距离和交通状况影响,各地提供的上门服务反应速度会有所不同。
     客户可通过三种途径获取技术支持;客户可呼叫: 
     • 其当前所在地区的呼叫中心
     • 报价单上的客户服务代表或技术支持代表

     如果需要维修,维勒科技术人员将通过客户所在地的维勒科呼叫中心安排服务。维勒科不排除上门服务可能由维勒科服务合作伙伴提供。

服务概述

      维勒科所面向的所有终端客户在服务期限内均可享受Web支持和维勒科技术支持服务。如果产品发生故障,客户可以直接通过互联网登录维勒科网站服务专区,搜索查询专项产品服务或通知维勒科为客户上门提供技术人员和所需部件。上门支持服务将在客户提出服务请求的国家和地区内提供,且限于有能力提供客户所购产品和部件的国家和地区。 
      具体服务年限请见报价单,该期限过后的在线支持服务需要根据维勒科服务条款确定,如需另行付费,维勒科将在第一时间通知客户。尽管存在服务年限的规定,易损件、电池和其他等维勒科耗材和附件按照特定的支持服务进行。

 
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上海维勒科环保节能设备有限公司
产品系列: 高空作业平台 |  剪叉式高空作业平台 |  曲臂式高空作业平台 |  桅柱式高空作业平台 |  AIRO高空作业系列 |  电动高空取货机 |  铝合金塔架/钢梯 |  搬运堆高工位 |  搬运车设备 |  电动搬运车 |  半电动搬运车 |  手动搬运车 |  剪叉式搬运车 |  平板手推车 |  堆高车设备 |  电动堆高车 |  半电动堆高车 |  手动堆高车 |  电动叉车 |  升降平台 |  电动牵引车 |  电动升降平台 |  手动平台车 |  电动平台车 |  油桶搬运设备 |  油桶搬运车 |  油桶搬运夹 |  登车桥 |  龙门架 |  起重设备 |  汽车举升机 |  装卸设备 |  起重葫芦 |  电动葫芦 |  手扳葫芦 |  手拉葫芦 |  滑动轮 |  千斤顶 |  立式千斤顶 |  卧式千斤顶 |  专用千斤顶 |  单臂吊机 |  吊运设备 |  吊带 |  吊具 |  辅助设备 |  环保设备 |  四轮电动车 |  电动观光车 |  高尔球夫车 |  电动巡逻车 |  电动小货车 |  清洁设备 |  电动洗地机 |  电动扫地机 |  工业吸尘器 |  环保垃圾桶 |  清洁榨水车 |  存储包装 |  存储设备 |  工作台 |  工具柜 |  工具箱 |  工具车 |  零件盒 |  文件柜 更衣柜 矮柜 |  货架存储 |  货架 |  金属网箱 |  托盘 |  安全安防 |  脚部防护 |  面部防护 |  身体防护 |  手部防护 |  耳部防护 |  手、电工具类 |  工具类 |  卡尺 |  包装设备 |  包装材料 |  包装设备 | 

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